Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как ООО «ИН-ТЕХ» (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные посетителей этого сайта и людей, которые оставляют заявки. Она составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор: ООО «ИН-ТЕХ»
Адрес: 603127, г. Нижний Новгород, ул. Коновалова, д. 7, литер АА1, кабинет 305
ИНН 5263125792, КПП 526301001, ОГРН 1165275035640
Телефон: 8-800-444-24-71
Отправляя заявку на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и даёте согласие на обработку персональных данных.
2. Какие данные мы получаем
- имя и телефон или адрес электронной почты, которые вы указываете в форме;
- артикул, описание задачи и параметры оборудования (мощность, обороты, количество), которые вы вводите в формах и в подборе из 6 шагов;
- файлы, которые вы прикладываете: фото шильдика, фото или чертёж оборудования;
- технические данные о визите: страница, с которой вы пришли, рекламная кампания (метки utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, yclid), идентификатор посетителя в Яндекс.Метрике и в коллтрекинге MANGO OFFICE, тип браузера и устройства, IP-адрес;
- если вы звоните по номеру с сайта: номер вашего телефона, дата, время и длительность звонка, а также запись разговора, если она ведётся;
- если вы пишете нам в мессенджер Max: ваш идентификатор и имя в Max, номер телефона (если вы его отправите), ответы на вопросы бота, сообщения и фото, которые вы присылаете.
Мы просим только то, что нужно для подбора оборудования и связи с вами. Фото шильдика и чертежи не должны содержать лишних персональных данных — присылайте только изображение оборудования.
3. Для чего мы используем данные
- связаться с вами по заявке: подобрать оборудование, рассчитать нагрузку, подготовить коммерческое предложение, чертёж и 3D-модель;
- заключить и исполнить договор поставки, оформить документы и организовать доставку;
- понять, с какой рекламы пришла заявка, и улучшать сайт и рекламу (на обезличенных данных);
- защитить формы от автоматических отправок и спама.
4. Правовое основание
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или который заключаете по вашей инициативе.
5. Сервисы третьих лиц на сайте
Яндекс.Метрика. Помогает считать посещения и заявки. Использует файлы cookie и передаёт ООО «Яндекс» технические данные о визите. Вебвизор (запись действий на экране) не используется. Подробнее: политика конфиденциальности Яндекса.
Yandex SmartCaptcha. Невидимая проверка, которая отличает человека от робота при отправке формы. Для этого сервис получает данные о браузере и действиях на странице и IP-адрес. Подробнее: условия обработки данных SmartCaptcha.
Битрикс24 (ООО «Битрикс24», ИНН 3906407802). Система учёта заявок (CRM): заявки с сайта и из мессенджера Max сохраняются в ней, чтобы менеджер мог обработать обращение. Сервис обрабатывает данные по поручению Оператора и хранит их на серверах в России. Подробнее: поручение на обработку персональных данных Битрикс24.
Коллтрекинг MANGO OFFICE (ООО «Манго Телеком», ИНН 7709501144). Сервис учёта звонков: показывает каждому посетителю отдельный номер телефона, чтобы понять, с какой рекламы пришёл звонок. Для этого сервис использует файлы cookie и получает технические данные о визите, а при звонке — номер телефона звонящего, сведения о звонке и запись разговора. Через MANGO OFFICE также работает наша телефония. Сервис обрабатывает данные по поручению Оператора и хранит их на серверах в России.
Мессенджер Max (ООО «Коммуникационная платформа», ИНН 7810704382). Если вы пишете нам в Max, переписка проходит через этот мессенджер, а наш бот задаёт вопросы о задаче и передаёт ответы менеджеру. Сам мессенджер обрабатывает данные по своим правилам: политика конфиденциальности Max. Бот начинает собирать данные только после того, как вы дадите согласие.
Мы не передаём ваши данные другим лицам, кроме случаев, когда это нужно для исполнения заказа (например, транспортной компании для доставки), необходимо по закону или вы сами дали на это согласие.
6. Файлы cookie и локальное хранилище
Сайт, Яндекс.Метрика и коллтрекинг MANGO OFFICE используют cookie и локальное хранилище браузера, чтобы запомнить рекламные метки вашего визита, посчитать посещения и связать звонок с источником перехода. Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера; формы и подбор при этом продолжат работать.
7. Сроки хранения
Мы храним данные до тех пор, пока это нужно для целей, указанных выше, либо до отзыва вами согласия, если закон не требует хранить их дольше (например, бухгалтерские документы по сделке).
8. Ваши права
Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, а также отозвать согласие. Для этого направьте обращение по адресу Оператора, указанному в разделе 1, или позвоните по телефону 8-800-444-24-71. Если вы считаете, что мы нарушаем закон, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.
9. Безопасность
Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения и утраты. Передача данных между вашим браузером и сайтом защищена шифрованием.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице, дата редакции указана вверху.